Mikä ratkaisee mistä ostetaan

Kiitosviikonloppu on USA:ssa vuoden suurin ostostapahtuma. Nykyisin viikonlopun yksi piirre on, että kivijalkakaupat ja nettikaupat kilpailevat lomashoppailijoiden huomiosta (ja rahasta). Viimeisin tutkimus väittää, että kuluttajien kiitospäiväviikonloppuna käyttämät rahat jakautuvat jo tasan digitaalisen ja perinteisen kaupan välillä.

Kysymys kuuluukin, mistä ostetaan ja miksi? National Retail Federationin tekemän selvityksen mukaan ratkaisevaa ovat osuvat tarjoukset. Kysyttäessä tärkeimpiä osasyitä ostopaikan valinnassa – verkossa tai ei – 73 prosenttia vastanneista ilmoitti  alennusmyynnit ja tarjoukset  tärkeimmäksi valinnan perustaksi.

Miten muuten jälleenmyyjät voivat houkutella kuluttajat käyttämään rahansa juuri heillä? Seuraavassa kuvaajassa on tähän vastauksia.

Lomashoppailijat ostavat sieltä missä hinta on oikea. Tärkeimmät syyt ostopaikan valinnassa ovat:

1. alennusmyynnit ja tarjoukset, 73%
2. laatu, 60%
3. valikoima, 59%
4. ilmainen toimitus, 48%
5. hyvä sijainti, 45%
6. pysyvästi halvat hinnat, 41%
7. sujuvasti toimiva palautusoikeus, 35%
8. helppokäyttöiset nettisivut, 30%
9. avulias ja asiantunteva  asiakaspalvelu, 28%

You will find more statistics at Statista