USA:n matkailualalle tulossa vilkas kesä

Amerikkalaiset, jotka lähtevät tänä kesänä tien päälle, edustavat erilaisia demografisia ryhmiä, ja heidän matkabudjettinsa sekä syynsä matkustaa ovat monenlaisia — ja yhä useammat heistä valitsevat vaihtoehtoisen majoituksen.

Koronapandemian jälkeinen “kostomatkailu” saattaa olla jo saavuttanut huippunsa. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että kesämatkailu olisi hävinnyt.

“Kesästä tulee vilkas,” sanoo Mike Daher, joka johtaa Deloitten matkailu- ja majoitusosastoja ja on Deloitten vuoden 2024 kesämatkaraportin toinen kirjoittaja, “Lähes puolet amerikkalaisista suunnittelee tekevänsä matkan tänä kesänä – pari prosenttiyksikköä vähemmän kuin viime kesänä, mutta silti merkittävä määrä.”

Kesälomakausi on Yhdysvalloissa aivan nurkan takana, ja AAA ennustaa, että pelkästään Memorial Day -lomalle matkustaa 44 miljoonaa amerikkalaista. Koko kauden ennusteet viittaavat 4,1 % vuosikasvuun liikevaihtoa huonetta kohden mittaavassa RevPAR-mittarissa, Sachin Avadhanin, Ernst & Young Americasin matkailusektorin johtajan, ja Michael Selingerin, EY:n strategia- ja transaktiotoimintojen vanhemman johtajan mukaan.

Tänä kesänä tien päälle lähtevillä matkailijoilla on erilaisia demografisia taustoja, budjetteja ja matkustamisen syitä — sekä erilaisia majoitusmieltymyksiä, sillä yhä useammat matkailijat valitsevat vaihtoehtoisia majoitusvaihtoehtoja, kuten leirintäalueita ja asuntoautoja, kertoivat asiantuntijat Hotel Divelle.

Pärjätäkseen kilpailussa hotelliketjujen on vastattava matkailijoiden muuttuviin toiveisiin ja tarjottava vierailleen ainutlaatuisia ja mieleenpainuvia kokemuksia.

Demografiset muutokset

Vapaa-ajan matkustaminen on suosittua kaikkien ikäluokkien keskuudessa tänä kesänä, kertoo Lindsay Roeschke, matkailu- ja ravintola-alan analyytikko Morning Consultilta. Uudessa raportissaan “Mitä kukin sukupolvi haluaa lomalla” Roeschke kuvaa Z-sukupolvea “nousevaksi voimaksi.”

Lopulta “kaikkien sukupolvien pääasiallinen syy matkustamiseen on rentoutuminen ja arjen velvollisuuksista irtautuminen,” Roeschke kertoo Hotel Divelle. “Mutta sukupolven vaikutus matkustustottumuksiin on kesälomilla huomattava.”

Lukuja

• 63% Tänä kesänä matkailevien amerikkalaisten osuus, jotka suunnittelevat hotellissa yöpymistä
• 44 million Memorial Dayna matkalle lähtevät amerikkalaiset
• 34% Suuriin ikäluokkiin kuuluvien osuus tänä vuonna matkalle lähtevistä amerikkalaisista

Z-sukupolvi tulee hyödyntämään enemmän tarjouksia, kun taas millenniaalit käyttävät luottokorttipisteitään matkustaakseen kansainvälisesti. X-sukupolven edustajat suunnittelevat aiempaa enemmän matkoja yksin tai ystävien kanssa, kun heidän lapsensa muuttavat pois kotoa, ja suuret ikäluokat haluavat matkustaa jälkeläistensä kanssa, Roeschke sanoo.

Erityisesti suuret ikäluokat lomailevat paljon tänä kesänä, Daher kertoi. Viime kesänä tämä sukupolvi muodosti 28 % matkustajista, mutta tänä vuonna luku on 34 %.

Ehkä suurin matkustusaikeisiin vaikuttava tekijä tänä vuonna on budjetti.

Matkakustannusten noustessa tänä kesänä – mukaan lukien jotkin hotellimarkkinat, joilla nähdään ennätyksellisiä keskimääräisiä päivähintoja – suurempi osuus matkustajista kuuluu korkeampiin tuloluokkiin. Deloitte’n mukaan noin 44 % tämän vuoden kesän matkustajista ansaitsee yli 100 000 dollaria vuodessa verrattuna viime kesän 35 prosenttiin. Samaan aikaan, kun jotkut matkustajat kasvattavat budjettejaan suurempien kustannusten kattamiseksi toiset jättävät matkustamisen kokonaan väliin.

“Kyse on todellakin budjettiasioista niillä, jotka valitsevat jäädä kotiin,” sanoo Daher, “Suurin syy siihen, miksi he eivät matkusta, liittyy heidän käsitykseensä siitä, että matkustaminen on tällä hetkellä liian kallista, ei niinkään siihen, etteivät he välttämättä pystyisi siihen.”

Hotelleihin liittyen Morning Consultin Summer 2024 Travel Demand Outlook -raportti totesi, että kuluttajat ovat todennäköisemmin valmiita luopumaan hintavasta hotellista kuin vaihtamaan halvempaan vaihtoehtoon.

Luksuskokemusten kysynnän odotetaan kuitenkin “parantavan tulosta premium-segmentissä”, EY:n Avadhani ja Selinger totesivat. Mutta haasteita on edelleen.

“Kilpailukykyiset hinnoittelut ja keskimääräisen päivähinnan paineet tuovat mukanaan hankaluuksia, mikä saattaa heikentää optimistisia RevPAR:ien kasvuodotuksia,” Avadhani ja Selinger sanoivat. “Hotellien on navigoitava näissä hinnoittelustrategioissa pysyäkseen kilpailukykyisinä ja houkuttelevina matkailijoille.”

Ainutlaatuiset kokemukset — sekä majoitustyypit

Avadhanin ja Selingerin mukaan kesä 2024 tulee olemaan suuren kysynnän aikaa kokemuksille ja seikkailuille. “Matkailijat suuntaavat katseensa kohteisiin, jotka tarjoavat paitsi maisemanvaihdoksen, myös mahdollisuuden merkityksen etsimiseen ja itsensä löytämiseen.”

Avadhani ja Selinger sanovat, että siirtyminen elämyksellisyyteen on johtanut yksinmatkailun sekä matkailupalvelujen lisääntymiseen, jotka vastaavat matkailijoiden haluun spontaaneille ja kulttuurisesti aidoille kokemuksille.

Majoituksen osalta halu saada enemmän kokemuksia on johtanut vaihtoehtoisten majoitusmuotojen lisääntymiseen. Noin 63 % tänä kesänä matkustavista aikoo yöpyä hotelleissa, mikä on 10 % vähemmän kuin viime vuonna, Deloitte raportoi. “Se on melko merkittävä ero,” Daher sanoo.

Kiinnostus yksityisiin vuokra-asuntoihin, bed and breakfast -majoituksiin, asuntoautoihin ja leirintäalueisiin on kasvanut tänä kesänä, kun matkailijat etsivät “merkityksellisiä kokemuksia,” Daher lisää. Ja vaikka matkailijoiden valitsema majoitustyyppi riippuu usein tulotasosta, matkailijat kaikissa tuloluokissa ovat suuntaamassa kohti asuntoautomatkailua.

Lomakeskusbrändit vastaavat yhä enemmän asuntoautomatkailua etsivien kuluttajien tarpeisiin. Oklahomaan rakenteilla oleva 2 miljardin dollarin teemapuisto sisältää hotellin ja 130 hehtaarin asuntoautoalueen. Jim Wiseman, Margaritavillen kehitysjohtaja, kertoi Hotel Divelle maaliskuussa, että yritys laajentaa Camp Margaritaville -asuntoautoaluebrändiään erityisesti millenniaalit mielessään.

Samaan aikaan kasvavan kiinnostuksen elämykselliseen matkailuun on odotettavissa johtavan urheiluturismin kasvuun, Avadhani ja Selinger sanovat. Ja vaikka kaikkien katseet ovat Pariisin kesäolympialaisissa, myös Yhdysvaltojen hotellit ovat mukana urheilutoiminnassa. Wyndham Hotels & Resorts sallii nyt kanta-asiakasohjelmansa jäsenten vaihtaa pisteitä Minor League Baseball -lippuihin. Marriott Bonvoy puolestaan teki yhteistyötä Yhdysvaltain jalkapalloliiton kanssa tarjotakseen ainutlaatuisia fanikokemuksia tänä vuonna.

Yhdysvallat isännöi myös ICC Men’s T20 World Cupia eli kriketin maailmanmestaruutta kesäkuussa, mikä voi houkutella kansainvälisiä turisteja. Avadhani ja Selinger sanovat odottavansa, että hotellit New Yorkin, Floridan ja Texasin tapahtumapaikkojen läheisyydessä näkevät kysynnän hyppäävän.

Hotellien haasteet

Erottuakseen tänä kesänä hotelliketjujen tulisi kysyä itseltään: “Miten voin tehdä kesän kokemuksesta ainutlaatuisen ja erottuvan?” sanoo Daher.

Hotellien tulisi “etsiä luovia tapoja saada matkustaja tuntemaan itsensä inspiroituneeksi, ehkäpä kohteesta, johon he ovat menossa, tai yllättää ja ilahduttaa heidät kokemuksella, jota he eivät odottaneet,” Daher lisää.

Vahva Yhdysvaltain dollari voi myös olla vastatuuli kotimaan hotelleille, kun amerikkalaiset valitsevat matkustaa ulkomaille hyödyntääkseen suotuisia valuuttakursseja, Avadhani ja Selinger sanovat.

“Hotellinomistajien täytyy pysyä valppaina, koska luksussektorin houkuttelevien kasvumahdollisuuksien ja toisaalta kilpailullisten markkinoiden ja muuttuvien taloudellisten tekijöiden väliltä on löydettävä oikea tasapaino”, Avadhani ja Selinger toteavat. “Reagoimalla näihin dynamiikkoihin Yhdysvaltain hotelliala voi hyödyntää matkailutrendien positiivista momentumia samalla suojautuen mahdollisilta riskeiltä.”

Samaan aikaan generatiiviset tekoälypohjaiset teknologiat eivät ole vaikuttaneet niin paljoa alaan, kuin jotkut olisivat toivoneet — ainakaan vielä.

Viime vuonna tekoäly oli “kiiltävä uusi tavara,” Daher sanoi, ja matkailijat kokeilivat sitä saadakseen ideoita matkasuunnitelmiinsa. Vaikka kiinnostusta tekoälyn hyödyntämiseen matkailussa, erityisesti parhaiden hintojen löytämisessä, on edelleen paljon, “teknologia ei ole vielä valmis.”

Deloitte kuitenkin uskoo, että uuden teknologian läpimurto on tulossa. Yhtiön huhtikuussa julkaistussa raportissa ennustettiin ns. “Gen AI agentin” nousua, joka ei ainoastaan varaa matkoja, vaan myös optimoi hintoja, kanta-asiakkuuksia, peruutusehtoja ja paljon muuta.

Jos sinua kiinnostaa matkailualan Amerikan valloitus, ota yhteyttä:

simo.lahtinen@capteeni.com
+1 641 451 1906

Lähde: hoteldive.com